Política de Devolução de Serviços Contratados
A IMA Projetos e Regularização Imobiliária Ltda preza pela transparência e satisfação de seus clientes. Nossa política de devolução segue as diretrizes estabelecidas pelo Merchant Center do Google e legislação vigente para serviços contratados.
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1. Condições Gerais
Os serviços prestados pela IMA Projetos envolvem consultoria, elaboração de projetos arquitetônicos, regularização imobiliária e obtenção de licenças junto aos órgãos competentes. Por se tratarem de serviços personalizados e de natureza intelectual, a devolução de valores pagos está sujeita às condições descritas abaixo.
2. Cancelamento e Reembolso
2.1. Cancelamento antes do início dos trabalhos
Caso o cliente solicite o cancelamento antes do início dos serviços, será devolvido 100% do valor pago, descontadas eventuais taxas administrativas ou bancárias.
2.2. Cancelamento após o início dos trabalhos
- Se os serviços já tiverem sido iniciados, o reembolso será proporcional ao trabalho ainda não realizado, descontados os custos administrativos e operacionais.
- Em casos de projetos já protocolados junto às prefeituras e órgãos reguladores, não há possibilidade de reembolso, dado que as taxas públicas e honorários técnicos já foram aplicados.
2.3. Prazo para solicitação de reembolso
A solicitação de cancelamento deve ser feita formalmente via e-mail (ima@imaprojetos.com.br) ou por escrito na sede da empresa, dentro do prazo de até 7 (sete) dias úteis após a assinatura do contrato, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor para contratação de serviços remotos.
3. Ajustes e Readequações
Caso o cliente não esteja satisfeito com o serviço prestado, a IMA Projetos se compromete a avaliar e realizar ajustes necessários, dentro do escopo inicialmente contratado, sem custos adicionais.
4. Contato para Requisição de Cancelamento e Reembolso
Para solicitar o cancelamento, reembolso ou ajustes nos serviços contratados, entre em contato pelos canais abaixo:
Endereço: Ima Projetos, Rua Santos, 1035, Jardim América. Belo Horizonte – MG | CEP: 30421-422
Telefone: (31) 3373-5265
E-mail: ima@imaprojetos.com.br
Sobre a IMA Projetos
A IMA Projetos e Regularização Imobiliária Ltda atua desde 2006 na elaboração de projetos arquitetônicos e regularização imobiliária. Com um atendimento personalizado e alto padrão de qualidade, operamos em diversas cidades de Minas Gerais, São Paulo e Rio de Janeiro.
Missão: Excelência na Execução de Projetos.
Serviços:
- Regularização de edificações, lotes e atividades econômicas.
- Desenvolvimento de projetos arquitetônicos e aprovação junto aos órgãos competentes.
- Consultoria e cursos sobre regularização imobiliária e acessibilidade.
Registro e Responsáveis Técnicos:
CNPJ: 07.907.308/0001-64 | Inscrição Municipal: 0.201.854/001-1
Registro CAU-MG: PJ13290-0 | Registro CREA-MG: 047578
Arquiteta Responsável: Cecília Fraga de Moraes Galvani (CAU: A44970-9)
Engenheiro Responsável: Fausto Costa Galvani (CREA: 5062090651/D)